تتبع المواقع والزيارات
ربط كل زيارة بالموقع والوقت والمندوب والعميل، حتى تكون الزيارة موثقة وليست مجرد تقرير شفهي.
تسجيل موقع بداية الزيارة ونهايتها.
عرض الزيارات المكتملة والمؤجلة.
معرفة العملاء غير المزورين.
مراجعة خط سير المندوب خلال اليوم.
الخصائص
خصائص النوال تغطي دورة العمل كاملة: تخطيط الزيارة، تنفيذها، تسجيل الطلب أو التحصيل، متابعة المخزون، ثم وصول البيانات للإدارة في تقارير واضحة.
الزيارات
تخطيط، تنفيذ، توثيق
المبيعات
طلب، فاتورة، اعتماد
التحصيل
سند، فاتورة، رصيد
المخزون
تحميل، صرف، مرتجع
مجموعة خصائص 1
خصائص تساعد المشرف على تنظيم يوم الفريق، ومعرفة ما يحدث في السوق لحظة بلحظة.
ربط كل زيارة بالموقع والوقت والمندوب والعميل، حتى تكون الزيارة موثقة وليست مجرد تقرير شفهي.
تسجيل موقع بداية الزيارة ونهايتها.
عرض الزيارات المكتملة والمؤجلة.
معرفة العملاء غير المزورين.
مراجعة خط سير المندوب خلال اليوم.
تخطيط زيارات اليوم حسب المناطق والأولوية وقرب العملاء من بعضهم لتقليل الوقت والتكلفة.
إنشاء خط سير يومي أو أسبوعي.
توزيع العملاء على المندوبين.
تحديد أولوية الزيارة.
متابعة الالتزام بالخطة.
إسناد المهام للمندوبين ومتابعة حالتها من الإنشاء حتى الإغلاق.
مهام بيع أو صيانة أو تحصيل أو متابعة.
حالات واضحة: جديدة، قيد التنفيذ، مكتملة، مؤجلة.
تعليقات وملاحظات لكل مهمة.
تنبيهات عند التأخير.
تسجيل بداية ونهاية يوم العمل وربط النشاط بالموقع والوقت.
تسجيل بداية الدوام.
متابعة ساعات العمل الفعلية.
ربط الزيارات بنطاق العمل.
تقرير يومي لنشاط المندوب.
مجموعة خصائص 2
خصائص تدير الدورة التجارية كاملة من العميل إلى الفاتورة والتحصيل والمخزون.
ملف مركزي لكل عميل يحتوي على البيانات، الموقع، التصنيف، الرصيد، الزيارات، والطلبات السابقة.
بيانات العميل وموقعه.
سجل الزيارات والملاحظات.
رصيد العميل والفواتير.
تصنيف العملاء حسب المنطقة أو الأهمية.
إنشاء الطلبات والفواتير من الميدان وربطها مباشرة بالعميل والمندوب والمخزون.
طلبات بيع من موقع العميل.
فواتير نقدية أو آجلة.
إدارة الخصومات حسب الصلاحيات.
تحديث حالة الطلب من الإنشاء حتى الاعتماد.
تسجيل التحصيلات النقدية أو البنكية وربطها بالفواتير والعميل لتسهيل متابعة الذمم.
سند تحصيل من التطبيق.
ربط التحصيل بالفاتورة.
متابعة الفواتير الآجلة.
تقارير تحصيل حسب المندوب والعميل.
متابعة مخزون سيارة المندوب وحركة المنتجات بين المخزن والسيارة والعميل.
رصيد السيارة من المنتجات.
صرف وتحميل وإرجاع البضاعة.
تنبيه للأصناف الناقصة.
ربط البيع بحركة المخزون.
تسجيل المرتجعات من العميل ومتابعة سبب الإرجاع وتأثيره على المخزون والحسابات.
مرتجع مرتبط بالعميل والفاتورة.
سبب المرتجع وملاحظاته.
تحديث المخزون.
تقارير المرتجعات حسب المنتج أو المنطقة.
مجموعة خصائص 3
خصائص تمنح الإدارة رؤية واضحة وتحكمًا في الصلاحيات والتنبيهات والتقارير.
تحديد ما يمكن لكل مستخدم رؤيته أو تعديله حسب دوره وفرعه وفريقه.
صلاحيات للمندوب والمشرف والمدير.
تقييد البيانات حسب الفرع أو الفريق.
حماية العمليات الحساسة.
تقليل أخطاء التشغيل.
إشعارات تساعد الفريق على عدم نسيان المهام والزيارات والفواتير المستحقة.
تنبيه زيارة متأخرة.
تنبيه فاتورة مستحقة.
تنبيه مهمة جديدة.
تنبيه مخزون منخفض.
تقارير مباشرة تساعد الإدارة على قراءة أداء الفريق والمبيعات والتحصيل والزيارات.
مبيعات حسب المندوب.
تحصيلات حسب الفترة.
نسبة إنجاز الزيارات.
تقارير العملاء والمنتجات والمناطق.
استمرار تسجيل العمليات عند ضعف الشبكة مع مزامنة تلقائية عند عودة الاتصال.
حفظ العمليات محليًا.
عرض حالة المزامنة.
إرسال البيانات عند عودة الاتصال.
تقليل فقدان البيانات في الميدان.
ربط التطبيق ولوحة التحكم بحيث تظهر بيانات الميدان للإدارة بسرعة ووضوح.
تحديثات بين التطبيق ولوحة التحكم.
متابعة فورية للعمليات.
تجميع بيانات الفروع والفرق.
جاهزية للتوسع مع نمو الشركة.
الأثر العملي
الهدف من الخصائص ليس كثرة الشاشات، بل تنظيم العمل اليومي وتحويل نشاط السوق إلى بيانات قابلة للمتابعة.
تقليل الاعتماد على الورق والاتصالات المتكررة.
رؤية مباشرة لأداء المندوبين والمشرفين.
معرفة العملاء غير المزورين والمهام المتأخرة.
تحسين التحصيل ومتابعة الفواتير الآجلة.
رفع دقة المخزون داخل المخازن وسيارات البيع.
تسريع قرارات الإدارة من خلال تقارير يومية واضحة.
يمكن تشغيل الخصائص تدريجيًا حسب احتياج الشركة. بعض الشركات تبدأ بالزيارات والعملاء، ثم تضيف الطلبات والتحصيل والمخزون لاحقًا. المهم أن تكون دورة العمل واضحة ومناسبة لطبيعة الفريق.